LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bajix-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লগইন, প্রতিটি bKash বা Nagad ডিপোজিট এবং প্রতিটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট – সবকিছু এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে থাকে যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাইরের...

এনক্রিপ্ট করা সার্ভার স্টোরেজডেটা মিনিমাইজেশন নীতিনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণস্বচ্ছ তথ্য অ্যাক্সেস
bajix আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন ডেটা রেখেছি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করছি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আলাদা কেস হিসেবে পরিচালনা করে এবং সাত দিনের মধ্যে উত্তর দেয়। ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া করতে আরও কিছুটা সময় লাগতে পারে, কিন্তু আমরা প্রতিটি ধাপ ট্র্যাক করি এবং আপনাকে ইমেইলে আপডেট পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকন খুলুন – প্রাইভেসি টিম সরাসরি অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং রিয়েল টাইমে নির্দিষ্ট ডেটা রিটেনশন প্রশ্নের উত্তর দেয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ এই চ্যানেল থেকে শুরু করতে পারেন এবং একই দিন টিকিট নম্বর পাবেন।

ইমেইল

[email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান – আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা আইডেন্টিটি যাচাই করতে পারি। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে এবং জটিল রিকোয়েস্ট সাত দিনে পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে যান – গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল ডাউনলোড করার রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন যা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসে তৈরি হয়।

ট্রাস্ট সিগন্যাল

আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

প্রতিটি bajix অ্যাকাউন্ট একটি সুরক্ষিত পরিবেশে চলে যেখানে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, রেগুলার সার্ভার প্যাচিং এবং অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল মিলিত থাকে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তার স্বচ্ছতা বজায় রাখতে এবং দ্রুত কোনো...

SSL/TLS এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কমান্ড TLS ১.৩ প্রোটোকলে পাঠানো হয় যাতে ডেটা ট্রানজিটে বাইরের পক্ষ পড়তে না পারে। আপনার ব্রাউজার বার সবসময় লক আইকন দেখাবে এবং সার্টিফিকেট ভ্যালিডেশন স্বয়ংক্রিয় চেক হয়।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর লগইন চালু করুন – পরবর্তী সাইন-ইন আপনার ফোনে এসএমএস কোড বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ কোড চাইবে, যা শুধু পাসওয়ার্ড জানা কাউকে অ্যাক্সেস পেতে বাধা দেয়।

সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস

শুধু সাপোর্ট, কমপ্লায়েন্স এবং ফাইন্যান্স টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি লগইন অডিট ট্রেইলে রেকর্ড হয়। মার্কেটিং টিম এগ্রিগেটেড রিপোর্ট পায়, কিন্তু স্বতন্ত্র নাম বা লেনদেন বিবরণ পায় না।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা তৃতীয় পক্ষ পেনিট্রেশন টেস্ট এবং কোড রিভিউ চালাই যাতে দুর্বলতা খুঁজে বের করি এবং প্যাচ করি। অডিট ফলাফল সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে যায় এবং সমস্যা ট্র্যাকিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত খোলা থাকে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধু সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট চালাতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং নিয়ম মেনে চলতে প্রয়োজন – অতিরিক্ত ফিল্ড বা সোশ্যাল মিডিয়া লিংক সংগ্রহ করি না। আপনি যদি কোনো ডেটা পয়েন্ট অপ্রয়োজনীয় মনে করেন তাহলে সাপোর্টকে জানান।

স্থানীয় আইন সম্মতি

আমরা বাংলাদেশসহ যেখানে পরিষেবা দিই সেখানকার ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আর্থিক রেগুলেশন অনুসরণ করি। নীতি আপডেট হলে আপনার ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ রাখি।

অন্য নীতি পৃষ্ঠা যা আপনার কাজে লাগবে

গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে – কিন্তু আপনি যখন গেম খেলেন, পেমেন্ট করেন বা প্রমো দাবি করেন তখন অন্য নীতি এবং শর্তাবলীও প্রযোজ্য হয়। নিচের পৃষ্ঠাগুলো পড়ে...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট জমা দেওয়া – সবকিছু এই নিয়মকানুনের আওতায় চলে। শর্তাবলী পৃষ্ঠায় দেখুন কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য, কীভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি হয় এবং আমরা অ্যাকাউন্ট কখন সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করি।
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, ফি এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। জানুন কখন পেমেন্ট তাৎক্ষণিক আসে এবং কোন পরিস্থিতিতে ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়।
প্রমো শর্তাবলীপ্রতিটি অফার নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট, সর্বোচ্চ বেট সাইজ এবং সময়সীমা নিয়ে আসে। প্রমো শর্তাবলী পৃষ্ঠায় পড়ে নিন কীভাবে বোনাস কনভার্ট হয় এবং কোন গেমগুলো ওয়েজারিং-এ কাউন্ট করে।
কুকি নীতিআমরা কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি লগইন স্টেট মনে রাখতে, লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং ক্যাম্পেইন পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে। কুকি নীতি পৃষ্ঠায় দেখুন কোন ধরনের কুকি আছে এবং কীভাবে সেগুলো বন্ধ বা সীমিত করবেন।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনআর্থিক নিয়ম মানতে আমাদের কখনো কখনো আইডি প্রুফ, অ্যাড্রেস প্রুফ বা পেমেন্ট প্রুফ চাইতে হয়। ভেরিফিকেশন পৃষ্ঠায় দেখুন কোন ডকুমেন্ট গ্রহণযোগ্য এবং সাধারণত কত সময় লাগে।
সাপোর্ট চ্যানেললাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট টিকিট – প্রতিটি চ্যানেল নির্দিষ্ট ধরনের প্রশ্নের জন্য। সাপোর্ট পৃষ্ঠায় দেখুন কোথায় যোগাযোগ করলে দ্রুততম উত্তর পাবেন এবং কী তথ্য দিয়ে টিকিট খুলতে হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধআপনি যদি আপনার bajix অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, অ্যাকাউন্ট ক্লোজার পৃষ্ঠায় দেখুন কীভাবে অনুরোধ করবেন, ব্যালেন্স উইথড্র করবেন এবং আমরা সাধারণত কত দিন পর ডেটা মুছে ফেলি।

bajix যেভাবে আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখে

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং – এই সব ফিচার এক জায়গায় রাখতে আমরা ডিজাইন করেছি একটি সিঙ্গল সিকিউর লবি যা আপনার পছন্দ শিখে...

এক লবি, সব গেম

Pragmatic Play স্লট, Evolution লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস মার্কেট একই মেনু থেকে খুলুন – পেজ রিলোড বা নতুন উইন্ডো ছাড়া পুরো লাইব্রেরি দেখুন। আপনার সেশন ডেটা লোকাল স্টোরেজে থাকে এবং বাইরের সার্ভারে শেয়ার হয় না।

bKash Nagad Rocket রেডি

তিনটি পছন্দের মোবাইল পেমেন্ট ওয়ালেট সংযুক্ত করুন এবং কয়েক সেকেন্ডে চিপ কিনুন – কার্ড ডিটেলস দিতে হবে না, কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে কনফার্ম চাইবে এবং আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি।

মোবাইল ও ডেস্কটপ সিঙ্ক

ফোনে লগইন করে একটি স্লট খেলুন, তারপর ডেস্কটপে এসে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে লাইভ টেবিলে বসুন – গেম হিস্টোরি এবং পছন্দের তালিকা স্বয়ংক্রিয় সিঙ্ক হয় কিন্তু কোনো ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ক্লাউডে পাঠানো হয় না।

সাপোর্ট সরাসরি

লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল – ক্লিক করলেই সাপোর্ট এজেন্ট দেখতে পায় আপনার সর্বশেষ পাঁচটি সেশন এবং বকেয়া টিকিট, তাই একই প্রশ্ন আবার ব্যাখ্যা করতে হয় না। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং নব্বই দিন পর মুছে যায়।

পছন্দের তালিকা

আপনার পছন্দের স্লট এবং লাইভ টেবিল অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেভ করুন এবং পরের লগইনে দ্রুত খুলুন – তালিকা ডেটা শুধু আপনার প্রোফাইলে থাকে এবং মার্কেটিং ইমেইল ট্রিগার করে না।

দায়বদ্ধতা

আমরা মাসিক গোপনীয়তা রিপোর্ট তৈরি করি যেখানে সাপোর্ট টিকিট, ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট এবং কোনো ব্রিচ ঘটনা লগ করা হয় – কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে এই রিপোর্ট পর্যালোচনা করে এবং নীতি আপডেট বিবেচনা করে।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad বা Rocket), লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প রাখি। পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে এবং সাপোর্ট টিমও সেটি দেখতে পারে না। আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।

গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play এবং Evolution শুধু সেশন আইডি এবং ব্যালেন্স স্ট্যাটাস পায় – তারা আপনার নাম বা ইমেইল দেখে না। পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করে এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি ফেরত পাঠায়। আমরা কোনো ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না এবং মার্কেটিং ট্র্যাকার সীমিত রাখি।

হ্যাঁ – অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম হিস্টোরি থাকে। ফাইল লিংক আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং সাত দিন ডাউনলোডের জন্য খোলা থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আর্থিক রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি কারণ সেগুলো নিয়ন্ত্রক অডিট বা বিরোধ সমাধানে লাগতে পারে। আপনার প্রোফাইল ডেটা, মার্কেটিং পছন্দ এবং চ্যাট লগ নব্বই দিন পর মুছে যায়। আপনি যদি দ্রুত ডিলিট চান তাহলে [email protected]এ বিশেষ অনুরোধ পাঠান।

প্রতিটি ইমেইলের নিচে 'সাবস্ক্রিপশন বাতিল' লিংক থাকে – ক্লিক করলে আপনাকে সাথে সাথে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসেও পৃথকভাবে প্রমো ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন। ট্রানজ্যাকশনাল ইমেইল (ডিপোজিট কনফার্মেশন, উইথড্রয়াল আপডেট) চলতে থাকবে কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার অংশ।

লগইন আইপি অ্যাড্রেস ছয় মাস ধরে রাখি যাতে সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন চিহ্নিত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আর্থিক ট্রানজ্যাকশনের জন্য ব্যবহৃত আইপি লগ পাঁচ বছর রাখা হয় কমপ্লায়েন্স আর্কাইভে। আইপি ডেটা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ে শেয়ার করি না।

প্রথম ভিজিটে পপআপ দেখাবে যেখানে আপনি প্রয়োজনীয় কুকি (লগইন, সেশন স্টেট) এবং ঐচ্ছিক কুকি (অ্যানালিটিক্স, মার্কেটিং ট্র্যাকার) আলাদা করতে পারবেন। আপনি শুধু প্রয়োজনীয় কুকি গ্রহণ করলে আমরা এজ কুকি ব্যবহার করব যা আপনার লবি রাউটিং সংরক্ষণ করে কিন্তু ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং করে না। কুকি পছন্দ যেকোনো সময় সাইটের ফুটারে কুকি সেটিংস লিংক থেকে পরিবর্তন করুন।